Поддержка Onda

По вопросам входа, работы сервиса, оплаты и подключений чат-агентов напишите на help@getonda.ru.

Как сообщить об ошибке

Расскажите, что вы делали, какого результата ожидали и что произошло. Укажите время с часовым поясом, название браузера или чат-агента. Можно приложить скриншот без чужих данных.

Не отправляйте коды входа, ключи API, OAuth-токены и полные заголовки запросов. Перед отправкой ссылки удалите из неё секретные параметры.

Оплата и возврат

Условия оплаты и возврата описаны на отдельной странице. Если вопрос относится к платежу, укажите его дату и номер заказа. Данные банковской карты присылать не нужно.

Как подключить и отозвать доступ чат-агента

Подключение Onda к Claude и ChatGPT описано пошагово.

Если вы подключили приложение через OAuth, откройте Onda → «Настройки» → «Подключённые приложения» и отзовите доступ. Подключение перестанет работать при следующем запросе. Отзыв не удаляет уже переданные ответы из истории внешнего чата: её удаляют средствами выбранной платформы.

Персональные данные и безопасность

Запрос на доступ, исправление или удаление персональных данных и сообщение о проблеме безопасности можно отправить на тот же адрес: help@getonda.ru. Порядок обработки данных — в политике.