Условия доступа к Onda
1. Исполнитель и сервис
Исполнитель — Патласов Данил Иванович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 590321596410, help@getonda.ru. Почтовый адрес для письменного обращения предоставляется по запросу на эту почту в течение 3 рабочих дней.
Onda — веб-сервис на app.getonda.ru. Он наблюдает за выбранными пользователем публичными аккаунтами в социальных сетях, сохраняет публикации с показателями на день записи и показывает их в личном кабинете и через API. Пользователь — дееспособное физическое лицо, приобретающее доступ для собственных задач.
2. Тарифы
«Пробная неделя» — платный пробный доступ за 190 ₽ на 7 дней, не тариф и не обязательный этап перед «Личным». Она доступна один раз и только до первого подключения любого тарифа. «Личный» — 900 ₽ за 30 дней. «Агентство» имеет индивидуальные условия, согласуемые до оплаты. Публичные цены и состав указаны в разделе «Тарифы».
Количественные ограничения включают число наблюдаемых аккаунтов, проектов, Единиц Прогона и минут распознавания речи. Они показываются в разделе «Тариф» личного кабинета. Единицы Прогона восстанавливаются в скользящем окне 24 часа. Минуты распознавания относятся к периоду тарифа. Ежедневные проверки аккаунтов, добавление аккаунтов и распознавание речи Единицы Прогона не расходуют.
3. Регистрация
Учётная запись создаётся по адресу электронной почты, подтверждённому одноразовым кодом. Пароль не используется. Согласие на обработку персональных данных запрашивается отдельным действием, с записью редакции согласия. Регистрация не подключает платный доступ. Пользователь отвечает за доступ к своей почте и сохранность выпущенных им ключей API.
4. Оплата и начало срока
Акцептом оферты в действующей на момент оплаты редакции является оплата выбранного предложения по кнопке из раздела «Тариф» личного кабинета. До платежа покупателю доступны итоговая сумма, срок, состав предложения и условия договора. Оплата принимается через сервис ЮKassa, оператор — ООО НКО «ЮМани» (ОГРН 1127711000031, ИНН 7750005725), способами, доступными на странице оплаты ЮKassa. Данные карты вводятся на странице ЮKassa и Исполнителю не передаются. Приём оплаты через Prodamus прекращён 30 сентября 2026 года. Порядок оплаты описан на странице «Оплата и возврат».
До оплаты пользователь создаёт учётную запись и подтверждает почту одноразовым кодом. Доступ подключается к этой учётной записи в течение 24 часов после получения платежа; Исполнитель сообщает о подключении письмом. Срок начинается с подключения оплаченного доступа. При продлении до окончания текущего срока оплаченные дни добавляются к его остатку.
Автопродления и регулярных списаний нет. Новый период оплачивается отдельно. Уже оплаченный срок и его количественные ограничения не уменьшаются при изменении публичных условий.
5. Чек
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется в «Мой налог» и направляется на почту учётной записи в порядке и сроки статьи 14 Федерального закона № 422-ФЗ. При утрате статуса плательщика НПД Исполнитель уведомляет пользователя и применяет порядок расчётных документов своего налогового режима.
6. Возможности и ограничения
- Наблюдение за публичными аккаунтами Instagram, YouTube, TikTok и X. Публикации отбираются по порогу отношения просмотров к числу подписчиков; порог устанавливает сервис, отдельно для X и общий для Instagram, YouTube и TikTok.
- Лента сохранённых публикаций, проекты, заметки, пометки, экспорт и доступ по персональному ключу API. Данные относятся ко дню записи, а не обязательно к текущему моменту.
- Прогон публикаций за выбранный период расходует Единицы Прогона по цене этого периода. Распознавание речи доступно в видео длительностью не более 10 минут, с отдельным учётом минут; сейчас этот учёт не блокирует распознавание автоматически при превышении объёма. Обе операции требуют действующего доступа и зависят от доступности источника и общей мощности сервиса.
- Поставщики данных и сами платформы могут ограничивать доступ. Не гарантируются полнота публикаций и показателей, постоянная доступность медиа, непустая лента, рост просмотров или иной результат пользователя.
- Сохранение публикации не передаёт пользователю авторские права. Пользователь самостоятельно проверяет основания для дальнейшего использования чужого контента. Публичная доступность материала не означает разрешения на любое его использование.
7. Окончание доступа
Исполнитель направляет письмо за 48 часов до окончания срока. Если продление не оформлено, после окончания направляется второе письмо. Ежедневные напоминания не отправляются; уведомление не означает автоматического списания.
После обработки окончания оплаченного срока, обычно в течение часа, приостанавливаются ежедневные проверки, новые Прогоны, распознавание речи, изменение аккаунтов и проектов, сохранение заметок и пометок и выпуск новых ключей API. Сохранённые публикации, проекты, заметки и пометки остаются доступны для чтения и выгрузки. Отзыв ключей и обращение об удалении своих данных остаются доступны.
Окончание оплаченного срока само по себе не удаляет учётную запись. Порядок хранения и удаления описан в политике обработки персональных данных. Доступность чужих публикаций может измениться, в частности при удовлетворении обращения правообладателя.
8. Отказ и возврат
Пользователь вправе отказаться от договора в любое время. Возврат рассчитывается за вычетом стоимости дней до получения заявления об отказе и документально подтверждённых расходов на исполнение именно этого договора. Цена дня равна цене оплаченного доступа, делённой на число дней периода. Расчёт и подтверждения предоставляются по запросу.
Если доступ не подключён в течение 24 часов после оплаты, возвращается вся сумма. Заявление направляется на help@getonda.ru. Возврат производится тем же способом, которым получена оплата, не позднее 10 рабочих дней после заявления. Обязательные права потребителя этим не ограничиваются.
При подтверждённой недоступности оплаченных операций сервиса в течение 4 часов подряд Исполнитель сначала предлагает продление: один день за первые 4–24 часа и ещё один день за каждые начавшиеся следующие 24 часа. Продление применяется только с явного согласия пользователя. Вместо него пользователь вправе потребовать возврат стоимости такого же количества дней; предложение продления не задерживает возврат. Обязательные права потребителя этим не ограничиваются.
9. Правила использования и ответственность
Нельзя передавать свой доступ третьим лицам, нарушать права авторов и правила платформ либо создавать нагрузку, мешающую другим пользователям. При нарушении Исполнитель направляет уведомление с описанием нарушения и разумным сроком на устранение. Ограничение доступа применяется только в необходимом объёме. При неустранённом нарушении возможен отказ от договора с расчётами по разделу 8, без штрафного удержания оплаты.
Исполнитель не отвечает за самостоятельные решения пользователя и действия платформ. Это условие не освобождает от обязательной по закону ответственности за недостатки собственной услуги, возврата, законных неустоек, возмещения убытков или вреда.
10. Обращения и изменения
Поддержка и претензии: help@getonda.ru, срок ответа — до 10 рабочих дней, если закон не требует иного. Претензионный порядок не ограничивает право обратиться в суд. Потребитель сохраняет установленный законом выбор подсудности.
Новая редакция условий применяется к оплатам после её размещения, не ухудшая условия уже оплаченного периода. Обработка персональных данных регулируется отдельной политикой; принятие оферты не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется.
Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ. Onda не принадлежит перечисленным платформам и не аффилирована с ними.